Retours et Échanges
Chez Donner® Music, nous nous engageons à garantir votre satisfaction totale ; si votre instrument ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours pour nous le retourner.
Initier la demande
Contactez notre service client par e-mail avec votre numéro de commande et la raison du retour pour obtenir une autorisation.
Préparer le colis
Emballez soigneusement l'article dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et manuels inclus pour éviter tout dommage.
Expédier l'article
Apposez l'étiquette de retour fournie sur le colis et déposez-le dans le point de collecte agréé le plus proche de chez vous.
Recevoir le remboursement
Une fois l'inspection de l'appareil terminée dans nos entrepôts, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours.
30-Day Window
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